قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه «طهرونی»
استفاده از سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل تمامی بندهای زیر است:
۱. ثبت سفارش و نوسانات ارز
با توجه به نوسانات شدید نرخ ارز، قیمتهای درج شده در سایت بهروزرسانی میشوند. در موارد نادری که بلافاصله پس از ثبت سفارش، تغییر قیمت غیرمتعارفی رخ دهد، حق لغو سفارش و یا اعلام قیمت جدید برای فروشگاه محفوظ است. در صورت لغو، مبلغ ظرف ۲۴ ساعت به حساب مشتری عودت داده میشود.
۲. ارسال و حملونقل (پسکرایه)
هزینه و روش پرداخت ارسال (پسکرایه و پیشکرایه)
هزینه ارسال: تمام سفارشات در سایت طهرونی به صورت هزینه بر عهده مشتری (پسکرایه) است.
انتخاب روش پرداخت: مشتریان عزیز بسته به نوع کالای انتخابی و شرکت حملونقل (پست، تیپاکس یا باربری)، دو انتخاب برای پرداخت هزینه ارسال دارند:
پرداخت در محل (پسکرایه): هزینه ارسال هنگام تحویل کالا مستقیماً به مامور شرکت حملونقل پرداخت میشود (مخصوص تیپاکس و باربری).
پرداخت قبل از ارسال: در صورتی که روش ارسال «پست» انتخاب شود یا مشتری تمایل داشته باشد هزینه را پیشپرداخت کند، میتواند با هماهنگی پشتیبانی، هزینه را واریز کرده تا بسته به صورت پیشپرداخت ارسال شود.
تعرفه: هزینه ارسال دقیقاً مطابق با تعرفه رسمی شرکتهای حملونقل محاسبه میشود و فروشگاه طهرونی هیچ سود یا مبلغ اضافهای روی هزینه باربری دریافت نمیکند.
ارسال در تهران:
تحویل فوری در تهران: برای مشتریان ساکن شهر تهران، امکان ارسال کالا از طریق پیک (اسنپاکسپرس/تپسی-پیک) فراهم است.
هزینه ارسال اسنپی: هزینه این نوع ارسال کاملاً به صورت پسکرایه (پرداخت در محل توسط مشتری) و بر اساس تعرفه لحظهای اپلیکیشنهای حملونقل است.
زمان تحویل: سفارشات تهران در صورت موجود بودن در انبار مرکزی، در سریعترین زمان ممکن (معمولاً بین ۲ تا ۵ ساعت کاری) پس از نهایی شدن سفارش، تحویل پیک میشوند.
۳. گارانتی و سلامت کالا (بسیار مهم)
کالاهای وارداتی: بسیاری از کالاهای وارداتی (چین) فاقد گارانتی شرکتی در ایران هستند. طهرونی سلامت فیزیکی و کارکرد این قطعات را پیش از ارسال بررسی میکند و این کالاها دارای ۲۴ ساعت مهلت تست سلامت از زمان تحویل هستند. پس از اتمام این بازه، مسئولیت خرابی بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
کالاهای داخلی: کالاهای دارای گارانتی شرکتی، مستقیماً تحت نظر شرکت مربوطه هستند و در صورت بروز مشکل، مشتری باید با مرکز خدمات پس از فروش آن برند تماس بگیرد.
۴. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
پلمب کالا: طبق قوانین بهداشتی و فنی لوازم خانگی، بازگشت کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در شرایط اولیه باشد و پلمب یا بستهبندی دستگاه به هیچ وجه باز نشده باشد.
تغییر عقیده: در صورت باز شدن پلمب یا استفاده از دستگاه، امکان مرجوعی به دلیل «تغییر نظر خریدار» وجود ندارد.
هزینه مرجوعی: در صورت تایید مرجوعی (در شرایطی که پلمب باز نشده باشد)، هزینه رفت و برگشت کالا بر عهده خریدار است.
۵. حریم خصوصی
طهرونی متعهد میشود از اطلاعات شخصی و شماره تماس شما صرفاً جهت فرآیند خرید و ارسال استفاده کرده و از آنها محافظت کند.